Întrebări Frecvente

Între 1 și 3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 pleacă în aceeași zi.

15 lei pentru comenzi sub 150 lei. Gratuit pentru comenzi peste 150 lei.

Da. După expediere primești SMS și email cu numărul AWB. Poți urmări coletul pe site-ul curierului în timp real.

Curierul te sună înainte să ajungă. Dacă nu răspunzi, reprogramează livrarea pentru a doua zi sau poți ridica coletul de la sediul curierului.

Da. Plătești curierului când primești coletul, cash sau cu cardul. Taxa de ramburs este inclusă în costul de livrare.

Da. Plata este procesată prin Stripe, unul dintre cei mai siguri procesatori de plăți din lume. Nu stocăm datele cardului tău.

Da. Factură fiscală la fiecare comandă. O primești pe email și o găsești și în colet.

Da. Ai 14 zile să returnezi orice produs, fără să dai explicații. Produsul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact.

Dacă produsul este defect sau diferit de ce ai comandat, noi plătim. Dacă pur și simplu te-ai răzgândit, costul de retur este în sarcina ta.

Maxim 14 zile de la primirea produsului returnat. De obicei, în 3-5 zile lucrătoare.

Da. Garanția legală este de minimum 24 de luni pentru toate produsele. La unele produse, producătorul oferă garanție extinsă.

Nu vindem branduri de lux sau replici. Vindem produse utile, testate de noi, cu descrieri și poze reale.

Testăm personal fiecare produs înainte să îl adăugăm în magazin. Preferăm puține produse de calitate decât mii de produse aleatorii.

Poți să ne scrii și vom încerca să îl găsim. Nu promitem, dar facem tot posibilul.