Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Informații despre vânzător

Magazinul online Doro-Store este operat de Doro-Store SRL, cu sediul în Str. Exemplu nr. 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/1234/2025, CUI RO12345678.

Contact: contact@numedomeniu.ro | 07XX XXX XXX

2. Definiții

Vânzător: Doro-Store SRL
Cumpărător: persoana fizică sau juridică care plasează o comandă
Contract: acordul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător
Produs: bunurile comandate de cumpărător prin intermediul site-ului

3. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

4. Plasarea comenzii

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți minimum 18 ani sau acordul unui părinte/tutore. Comanda reprezintă o ofertă de cumpărare care devine contract în momentul confirmării de către noi prin email.

5. Livrare

Livrăm în toată România prin curieri parteneri (Fan Courier, Sameday). Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 15 lei pentru comenzi sub 150 lei și gratuit pentru comenzi peste această valoare.

6. Plată

Acceptăm plata ramburs (numerar sau card la curier) și plata online cu cardul (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Plățile online sunt procesate securizat prin Stripe.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați printr-o declarație explicită (email la contact@numedomeniu.ro).

Produsul trebuie returnat în starea originală, cu toate accesoriile și ambalajul intact. Costul returului este în sarcina cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.

8. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 24 de luni. În cazul unui defect, contactați-ne și vom soluționa problema prin reparare, înlocuire sau rambursare, conform legii.

9. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru întârzieri în livrare cauzate de curierii parteneri sau de forță majoră. Descrierile produselor sunt cât mai exacte posibil, dar pot exista mici diferențe de culoare datorate setărilor monitorului.

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și GDPR. Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți, cu excepția celor necesari pentru livrare și procesarea plăților.

11. Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, încercăm mai întâi o soluționare amiabilă. Puteți depune reclamații la ANPC (anpc.ro) sau utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data ultimei modificări.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții.